Er is best wat veranderd, maar dat brengt ook energie. Je bouwt samen iets op.
Achter digitale systemen en processen schuilt een wereld van vragen, keuzes en samenwerking. Als informatieadviseur beweegt Mark Ritzema zich precies op dat snijvlak.
Nieuw domein, nieuwe uitdaging
Mark begon zijn loopbaan in informatiemanagement met een traineeship bij een gemeente, waar hij werken en leren combineerde. In de jaren daarna groeide hij door in verschillende rollen als informatieadviseur, steeds met dezelfde rode draad: het verbinden van systemen, processen en de praktijk van de organisatie. Sinds 1 december zet hij die ervaring in bij gemeente Súdwest-Fryslân, binnen het sociaal domein. “Dat was voor mij een nieuw domein, maar juist dat maakt het uitdagend.”
De vraag achter de vraag
Als informatieadviseur zit Mark vaak aan de voorkant van veranderingen. Zijn werk draait om het vertalen van ideeën en behoeften uit de organisatie naar concrete oplossingen. “Je begint vaak met een wens of een probleem. De kunst is om dat scherp te krijgen en samen te zoeken naar een oplossing waar mensen echt mee verder kunnen.” De ene dag praat hij met teams over wat er speelt in hun werk. De andere dag verkent hij met leveranciers welke systemen of ontwikkelingen daarbij passen. Zo slaat hij de brug tussen techniek en praktijk.
Bouwen aan betere samenwerking
Binnen het team Informatie, Data en Technologie werkt Mark samen met adviseurs, architecten en een portfoliomanager. Het team is nog relatief nieuw en volop in ontwikkeling. “Er is best wat veranderd, maar dat brengt ook energie. Je bouwt samen iets op.” De sfeer is open en collegiaal. Door wekelijkse overleggen, gezamenlijke trainingen en het bespreken van casussen leren collega’s veel van elkaar. “Je staat gelukkig nooit alleen. Er is altijd iemand om mee te sparren.”
De zoektocht naar de beste oplossing
Wat Mark het leukste vindt aan zijn werk? Dat geen dag hetzelfde is. Elk project of initiatief kan een andere richting op gaan. “Je weet van tevoren nooit precies hoe het loopt.” Juist die zoektocht naar de beste oplossing geeft hem energie. Hoe kun je processen slimmer maken? Hoe zorg je dat systemen medewerkers helpen in hun werk? “Als dat lukt, wordt het werk makkelijker en slimmer ingericht.”
Blijven ontwikkelen en vooruitkijken
Voor Mark zit de kracht van het vak ook in blijven leren. Nieuwe technologieën, zoals AI, ontwikkelen zich snel en vragen om nieuwsgierigheid en een blik naar buiten. “Je moet niet alleen intern blijven kijken, maar ook leren van andere organisaties.” Als hij later terugkijkt op zijn werk bij gemeente Súdwest-Fryslân, hoopt hij vooral dat hij samen met zijn collega’s iets heeft kunnen betekenen. “Dat systemen medewerkers echt helpen, zodat er meer tijd overblijft voor het menselijke gesprek. Daar doe je het uiteindelijk voor.”